O książce: 2015 / Autor tej inspirującej książki opowiada, jak przy minimalnych nakładach można stworzyć pożądaną obsługę klienta, zbudować wybitną karierę, nawiązuj doskonałe relacje z ludźmi i osiągaj sukcesy w krótkim czasie. Sanborn przekonuje, że z najtrudniejszych sytuacji można znaleźć wyjście, jeśli wykazuje się inicjatywą, odpowiedzialnością i dobrze wykonuje swoją pracę. Książka jest dobrze napisana: czyta się jednym tchem, a jednocześnie zawiera najważniejsze zasady. Przeznaczona dla każdego, kto chce zmieniać świat i swoje życie na lepsze. Opublikowano po raz pierwszy w języku rosyjskim.